1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Homestay Vũng Tàu cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách nghiêm ngặt nhất. Khi khách hàng truy cập website https://homestayvungtau.vn/, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ lưu trú và hỗ trợ khách hàng hiệu quả nhất.
Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
- Họ và tên khách hàng
- Địa chỉ email
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ lưu trú
- Thông tin thanh toán (nếu khách hàng sử dụng dịch vụ đặt phòng trực tuyến hoặc chuyển khoản)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Homestay Vũng Tàu sử dụng các thông tin thu thập với mục đích:
- Xác nhận đặt phòng và quản lý đặt phòng.
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
- Thông báo đến khách hàng các chương trình ưu đãi, giảm giá đặc biệt.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng trên website.
- Thực hiện các khảo sát, nghiên cứu về nhu cầu du lịch, lưu trú của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Homestay Vũng Tàu lưu trữ trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ thông tin.
Khách hàng có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Homestay Vũng Tàu cam kết không chia sẻ, tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nào khác, trừ các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật.
- Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của Homestay Vũng Tàu trước pháp luật.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật và công nghệ tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép hay tiết lộ thông tin.
5. Quyền của khách hàng với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập và xem xét lại thông tin cá nhân.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân.
Mọi yêu cầu liên quan, khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.
6. Thay đổi về Chính sách bảo mật
Homestay Vũng Tàu có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi này sẽ được đăng tải công khai trên website https://homestayvungtau.vn/.
Chúng tôi khuyến nghị khách hàng nên thường xuyên kiểm tra Chính sách bảo mật để cập nhật những thay đổi mới nhất.
7. Thông tin liên hệ
Mọi câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu về chính sách bảo mật và việc sử dụng thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin:
- Trụ sở chính: 28 Thi Sách, Phường Thắng Tam, Thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
- Hotline hỗ trợ:
- Hotline 1: 0901.33.79.55
- Hotline 2: 0938.169.445
- Hotline 3: 0949.600.555
- Điện thoại văn phòng: 02838883379
- Thời gian làm việc: Thứ Hai – Chủ nhật từ 06h00 – 23h00.
- Email hỗ trợ: Liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc thông tin trên website.
Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ với Homestay Vũng Tàu để được tư vấn và giải đáp nhanh chóng nhất.
Homestay Vũng Tàu xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!
